阿里鐵軍靈魂人物嚴(yán)小云曾指出,“真正的銷(xiāo)售鐵軍不是靠運(yùn)氣贏單場(chǎng)戰(zhàn)役,而是靠系統(tǒng)贏得整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。”企業(yè)只有建立一套科學(xué)的、可復(fù)制的、能自我迭代的銷(xiāo)售管理系統(tǒng),才能讓整支隊(duì)伍從“游擊隊(duì)”升級(jí)為“正規(guī)軍”,從“靠能人”轉(zhuǎn)向“靠體系”,真正贏得整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

很多制造型企業(yè)擁有過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力和充足的生產(chǎn)能力,卻常年深陷“銷(xiāo)售靠能人、業(yè)績(jī)靠運(yùn)氣、團(tuán)隊(duì)難復(fù)制、增長(zhǎng)遇瓶頸”的困境。營(yíng)銷(xiāo)組織要么是幾個(gè)“超級(jí)大銷(xiāo)售”單打獨(dú)斗,要么是流程混亂、管理粗放的“草臺(tái)班子”。如何破局?如何打造一支能打硬仗、善打勝仗的銷(xiāo)售鐵軍?這是所有企業(yè)的共同難題。

為幫助企業(yè)突破困局,5月22日-23日遠(yuǎn)大方略舉辦了兩天一晚《打造銷(xiāo)售鐵軍系統(tǒng)》課程,此次課程由中國(guó)銷(xiāo)售鐵軍系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家蔣春燕老師主講,從角色認(rèn)知到目標(biāo)落地,從賦能體系到增長(zhǎng)閉環(huán),一套完整的銷(xiāo)售鐵軍打造系統(tǒng),讓企業(yè)增長(zhǎng)真正實(shí)現(xiàn)可復(fù)制、可持續(xù)。


一個(gè)組織的營(yíng)銷(xiāo)能力,決定了它能否持續(xù)創(chuàng)造并交付顧客價(jià)值,所以打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化且具備敏捷反應(yīng)能力的營(yíng)銷(xiāo)組織對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。但很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織難以支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力渙散、目標(biāo)感差,其實(shí)不是執(zhí)行力差,根源在于定位偏差。

課程伊始老師便從“自我角色認(rèn)知”切入,引導(dǎo)學(xué)員深度思考個(gè)人身份認(rèn)同,將個(gè)人夢(mèng)想與企業(yè)目標(biāo)綁定。當(dāng)每一位銷(xiāo)售明白自己不只是“賣(mài)東西的”,而是企業(yè)戰(zhàn)略落地的尖兵時(shí),內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力便被徹底點(diǎn)燃。老師進(jìn)一步提煉出銷(xiāo)售鐵軍五大核心特質(zhì),從思想到目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)注入了統(tǒng)一的、能打硬仗的精神內(nèi)核。

有了統(tǒng)一的思想,還需要科學(xué)的方法。緊接著,老師指出,許多企業(yè)銷(xiāo)售管理仍停留在“憑感覺(jué)、靠經(jīng)驗(yàn)”的粗放階段。對(duì)此,老師提出了四大關(guān)鍵思維:
數(shù)據(jù)思維:學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),讓決策告別“拍腦袋”;
系統(tǒng)思維:跳出單點(diǎn)視角,看清業(yè)務(wù)全局的要素關(guān)聯(lián);
成果思維:以終為始,拒絕一切不產(chǎn)生業(yè)務(wù)成果的“偽忙碌”;
內(nèi)向思維:遇到問(wèn)題向內(nèi)歸因,不抱怨環(huán)境,主動(dòng)扛起責(zé)任。

思維轉(zhuǎn)變之后,就要進(jìn)行“科學(xué)定目標(biāo)”。老師運(yùn)用兩看六驗(yàn)證法確保結(jié)果目標(biāo)科學(xué)合理;通過(guò)過(guò)程目標(biāo)設(shè)計(jì)讓結(jié)果可控,簽署目標(biāo)責(zé)任狀,將公開(kāi)承諾與責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。讓學(xué)員感受到,目標(biāo)不是冷冰冰的數(shù)字,而是一份可以層層分解、步步為營(yíng)的作戰(zhàn)地圖。

第二天課程主要圍繞“賦能力”與“高增長(zhǎng)”。針對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售人才復(fù)制難、成長(zhǎng)慢的問(wèn)題,老師分享了企業(yè)如何搭建知識(shí)地圖、設(shè)計(jì)30天成長(zhǎng)訓(xùn)練計(jì)劃,以及建立不走過(guò)場(chǎng)的通關(guān)考評(píng)體系。尤其是“師徒制與老帶新”的實(shí)戰(zhàn)模式,讓隱形經(jīng)驗(yàn)得以顯性傳承,讓企業(yè)真正打破“依賴(lài)能人”的單點(diǎn)模式,建立了可復(fù)制的人才流水線(xiàn)。

除了有人,還要有系統(tǒng),老師指出要用體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)高增長(zhǎng),從每周動(dòng)態(tài)調(diào)整的銷(xiāo)售滾動(dòng)計(jì)劃,到晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季度復(fù)盤(pán)會(huì)五大會(huì)議體系的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán);從新客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表、過(guò)程控制進(jìn)度表等數(shù)字化管控工具,到人效與費(fèi)用管控的精算邏輯,通過(guò)精細(xì)化管理驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高增長(zhǎng)。





真正有效的課程不僅有系統(tǒng)的理論知識(shí),更重要的是可執(zhí)行可落地。本次課程最大的亮點(diǎn),在于其采用“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”模式。不僅白天有豐富的理論知識(shí),晚上還有針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)演練,第一天課程結(jié)束后,學(xué)員以小組為單位,結(jié)合白天所學(xué)的內(nèi)容,為企業(yè)銷(xiāo)售部制定一份銷(xiāo)售部3年BSC戰(zhàn)略地圖,老師現(xiàn)場(chǎng)全程輔導(dǎo)。

對(duì)很多企業(yè)而言,銷(xiāo)售部的目標(biāo)往往只停留在“賣(mài)多少貨、回多少款”的財(cái)務(wù)層面,缺乏對(duì)客戶(hù)價(jià)值、內(nèi)部能力建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的系統(tǒng)規(guī)劃。而此次銷(xiāo)售部BSC戰(zhàn)略地圖的制定,既要明確年度銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo),也要定義客戶(hù)滿(mǎn)意度、大客戶(hù)占有率等客戶(hù)維度目標(biāo);既要梳理銷(xiāo)售流程優(yōu)化的內(nèi)部動(dòng)作,也要規(guī)劃人才梯隊(duì)、知識(shí)傳承等學(xué)習(xí)成長(zhǎng)舉措,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓學(xué)員將三年的戰(zhàn)略邏輯徹底梳理清楚,讓BSC戰(zhàn)略地圖從書(shū)本上的理論,變成了每個(gè)學(xué)員手中清晰的作戰(zhàn)地圖。



參加此次課程的學(xué)員近百人,來(lái)自不同行業(yè)不同企業(yè)的企業(yè)家、銷(xiāo)售精英,還有很多企業(yè)組團(tuán)來(lái)學(xué)習(xí),課程結(jié)束后更是自發(fā)留下,對(duì)銷(xiāo)售戰(zhàn)略地圖進(jìn)一步的優(yōu)化,讓方案拿回去可以直接在企業(yè)落地。



課程中還特別設(shè)置豐富的互動(dòng)環(huán)節(jié),包括小組討論交流、案例分享以及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、學(xué)習(xí)總結(jié)等,讓學(xué)員之間相互交流,共同探討解決方案,通過(guò)思維碰撞激發(fā)新的靈感。同時(shí),老師與學(xué)員之間的直接對(duì)話(huà),也有效解決了學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。



為了調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,課程以小組積分PK的形式展開(kāi),課程最后,依據(jù)積分累計(jì)評(píng)選出優(yōu)勝小組,并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品,以表彰在全程學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)。

在這個(gè)充滿(mǎn)不確定性的時(shí)代,唯一確定的競(jìng)爭(zhēng)力,就是組織學(xué)習(xí)力和系統(tǒng)迭代力。兩天一晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí),帶給學(xué)員的不僅是工具和方法,更是認(rèn)知與角色的根本轉(zhuǎn)變。讓學(xué)員懂得用數(shù)據(jù)思維診斷團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,用五大會(huì)議體系建立管理閉環(huán),用知識(shí)地圖和通關(guān)體系實(shí)現(xiàn)人才的快速?gòu)?fù)制。通過(guò)人效與費(fèi)用管控模型,清晰算出每一筆銷(xiāo)售費(fèi)用的投產(chǎn)比,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供有力支撐;通過(guò)銷(xiāo)售滾動(dòng)計(jì)劃,讓企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化保持敏捷響應(yīng)。


對(duì)于企業(yè)而言,課程幫助企業(yè)搭建了“戰(zhàn)略-目標(biāo)-過(guò)程-能力”四位一體的銷(xiāo)售管理閉環(huán)。尤其是通過(guò)銷(xiāo)售部3年BSC戰(zhàn)略地圖的實(shí)戰(zhàn)演練,讓企業(yè)學(xué)會(huì)了用科學(xué)的戰(zhàn)略工具規(guī)劃未來(lái),而不是走一步看一步。一套科學(xué)的銷(xiāo)售系統(tǒng),能降低企業(yè)對(duì)個(gè)別“超級(jí)銷(xiāo)售”的依賴(lài),提升組織整體人效,讓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)從“靠運(yùn)氣、靠能人”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;靠系統(tǒng)、靠機(jī)制”。

沒(méi)有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)組織,就沒(méi)有強(qiáng)大的制造企業(yè)。這套系統(tǒng),正是眾多制造業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵鑰匙。但是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的強(qiáng)大,離不開(kāi)整個(gè)組織系統(tǒng)的支撐。銷(xiāo)售鐵軍沖鋒陷陣,身后更需要一個(gè)能征善戰(zhàn)、高效協(xié)同的組織系統(tǒng)作為堅(jiān)強(qiáng)后盾。

6月26日-27日遠(yuǎn)大方略將重磅推出《打造能征善戰(zhàn)的組織系統(tǒng)》,課程由組織管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家劉善武老師主講,課程涵蓋戰(zhàn)略解碼、組織架構(gòu)優(yōu)化、人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效激勵(lì)體系等核心模塊,幫助企業(yè)打造一套支撐戰(zhàn)略落地、激發(fā)全員戰(zhàn)斗力的組織系統(tǒng)。
